1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) является официальным документом Общества с ограниченной ответственностью «Эко-Драйв» (далее — Оператор, Агрегатор, Мы) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пассажиры, Пользователи, Вы), использующих мобильное приложение «Такси Эко-Драйв» (далее — Приложение).
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с: Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Приказом Роскомнадзора от 05.09.2013 № 996 и иными НПА РФ.
1.3. Используя Приложение (устанавливая, регистрируясь, оформляя заказы), Вы даёте согласие на обработку Ваших персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой, а также отдельным Согласием на обработку персональных данных, которое Вы принимаете при регистрации.
1.4. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить о Вас при использовании Приложения.
1.5. Оператор НЕ является перевозчиком. Оператор предоставляет информационно-техническую платформу для связи Пассажиров с Перевозчиками (таксопарками, ИП, имеющими разрешение на такси). Передача персональных данных Перевозчикам и водителям осуществляется только для выполнения поездки и в минимально необходимом объёме.
Идентификационные: Имя (можно псевдоним или никнейм). Контактные: Номер мобильного телефона, адрес электронной почты (по желанию). Адресные данные: Адрес подачи, адрес назначения (обязательно для заказа). Платёжные данные: Данные банковской карты (при безналичной оплате) — токен карты, последние 4 цифры (обязательно для безналичной оплаты). Личные предпочтения: Избранные адреса («Дом», «Работа»), избранные водители (по желанию).
Геолокационные (точное местоположение мобильного устройства в момент использования Приложения), технические (IP-адрес, тип устройства, версия ОС, уникальный идентификатор устройства), данные о действиях (время входа/выхода, просмотренные экраны, маршруты поездок), файлы cookie и аналогичные технологии (только в веб-версии).
Оператор НЕ собирает и НЕ обрабатывает: биометрические персональные данные, специальные категории (раса, национальность, политические взгляды, религия, здоровье, интимная жизнь), данные о судимостях.
| № | Цель обработки | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| 1 | Регистрация и авторизация в Приложении | Исполнение договора (оферты) | До удаления аккаунта |
| 2 | Оформление, передача и исполнение заказов на перевозку | Исполнение договора (оферты) | 4 года (для налоговой) |
| 3 | Определение геолокации для расчёта маршрута и стоимости | Исполнение договора (оферты) | До удаления аккаунта |
| 4 | Обработка платежей (безналичная оплата) | Исполнение договора (оферты) | 4 года |
| 5 | Связь с Вами по вопросам поездки | Исполнение договора (оферты) | До завершения спора |
| 6 | Разрешение споров (жалобы, возвраты) | Законный интерес | 1 год после разрешения спора |
| 7 | Улучшение Приложения, аналитика | Согласие | Бессрочно (обезличенно) |
| 8 | Маркетинговые рассылки | Отдельное согласие | До отзыва согласия |
| 9 | Исполнение требований закона (суд, полиция) | Обязанность по закону | В соответствии с законом |
Мы НЕ осуществляем трансграничную передачу Ваших персональных данных (передачу за пределы Российской Федерации).
Имя (псевдоним), номер телефона (после подъезда водителя), адрес подачи, адрес назначения. Водитель не вправе использовать номер для иных целей.
Данные о поездке (дата, время, маршрут, стоимость), Ваши жалобы и оценки.
Токен банковской карты, сумма списания. Платёжные партнёры: Т-Банк, ckassa.
Только по официальному запросу в порядке, установленном законодательством РФ, либо по решению суда.
Хостинг-провайдеры (серверы на территории РФ), сервисы аналитики (обезличенные данные), сервисы рассылки уведомлений (номер телефона, ID устройства). Все подрядчики обязаны соблюдать конфиденциальность.
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные активной учётной записи | В течение всего использования Приложения |
| История поездок (дата, время, маршрут, стоимость) | 4 года с момента поездки |
| Платёжные данные (токен карты) | Хранится у платёжного партнёра |
| Данные о спорах и жалобах | 1 год после разрешения спора |
| Логи акцепта согласий | 3 года с момента последнего акцепта |
После истечения срока данные удаляются или обезличиваются.
Организационные меры (назначение ответственного, внутренние проверки), технические меры (шифрование SSL/TLS, шифрование хранения, двухфакторная аутентификация, защита от DDoS, резервное копирование), правовые меры (конфиденциальность в договорах, ответственность за разглашение). Абсолютной безопасности достичь невозможно, но мы принимаем все разумные меры.
Срок ответа на запрос — 10 рабочих дней. Запросы направляйте на oooecodrive1@gmail.com с пометкой «Запрос по персональным данным».
Вы можете удалить аккаунт через Приложение: «Настройки» → «Удалить аккаунт». Либо направить письменный отзыв на oooecodrive1@gmail.com. После удаления данные будут стёрты в течение 30 дней, кроме тех, которые Оператор обязан хранить по закону (история поездок за 4 года и т.д.).
Приложение запрашивает доступ к геолокации. Обработка происходит только при открытом Приложении (активный режим), фоновый режим не используется. Вы можете отключить геолокацию в настройках устройства — тогда адрес подачи придётся вводить вручную.
Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет. Использование возможно только с согласия законных представителей. При обнаружении данных несовершеннолетнего без такого согласия они незамедлительно удаляются.
Мы отправляем рекламные и маркетинговые сообщения только при наличии отдельного согласия. Каналы: push, SMS (редко), e-mail. Отписаться можно в настройках Приложения или через ссылку в письме. Отказ не влияет на обязательные уведомления о статусе заказа.
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу через 3 дня после публикации в Приложении. Уведомление направляется при следующем запуске Приложения. Продолжение использования означает согласие с изменениями.
Общество с ограниченной ответственностью «Эко-Драйв»
ИНН: 6500028044 | ОГРН: 1266500000216
Служба поддержки (круглосуточно):
📧 oooecodrive1@gmail.com
📞 +7 (4242) 31-33-33
Юридический адрес: по запросу (указывается в оферте)
Дата актуальной версии: 30.05.2026. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.